Service Leistungen

kostenfreie Service Leistungen, die wir unseren Kunden Neu / Stamm-Kunden

für die bei uns erworbenen Car Hifi Produkte anbieten :
 

vor dem Kauf :

* Ausführliche Beratung

Kauf :

* Komplettangebote

z.B – Setpreis

z.B. – incl. Einbau

*Exclusiv Produkte nur für Stammkunden

*Exclusiv Produkte mit 3 Jahren Garantie !

*Jeden Monat neue Aktionen aus unseren Produkten mit extra Preisvorteilen

nach dem Kauf :

* Professioneller Einbau der bei uns erworbenen Car HiFi Komponenten ( Einbau natürlich kostenpflichtig )

* Einstellung / Abstimmung der Car HiFi Anlage

* Polaritäts Check der von uns verbauten Lautsprecher mittels Digitalanalyse

* Antennen – Check / Einmessen mittels RF Spektrumanalysator im UKW / DAB + und DVBT 2 Frequenzbereich

* Einweisung der verbauten Komponente/n

* Batterie Test mittels Digitalen Batterie Messgerät, Zustand – Leistung – Leistungshaltung

*Unterstützung für Selbsteinbauer :

* für Kunden die Ihre bei uns erwobenen Car HiFi Komponenten selbst einbauen möchten :

* Einbau Unterstützung – Persönlich / Tel. / VideoChat

*( leider müssen wir diesen Service etwas einschränken da wir in der Vergangenheit leider zu jedem Kabel, Aufkleber,

Einstellfunktion befragt wurden, allein von einem Kunden das über Tage sich hinzog, in dieser Zeit hätten wir z.B die

Anlage komplett 3 x selber einbauen können. Ab jetzt beschränken wir dies auf 3 Anfragen oder der Kunde muss es

halt einbauen lassen ).

* Einstellung / Abstimmung der Car HiFi Anlage

* Einweisung der verbauten Komponente/n

*nach Fertigstellung :

* Im Garantiefall Aus – und Einbau der defekten Komponente z.B Autoradio

   incl. einsenden direkt zum Hersteller / Versandkostenübernahme

* gilt nur für Car HiFi Komponenten die bei uns erworben und eingebaut wurden.

* Fehlersuche

* Sollte es irgendwann einmal zu Ausfällen der Car HiFi Anlage kommen

   ( auch nach der Garantiezeit )

* gilt nur für Car HiFi Komponenten die bei uns erworben und eingebaut wurden.

Speziel für Online – Kunden :

* Ausführliche Beratung

* Tel. Support

* Persönlicher Ansprechpartner, Sie als Kunden sprechen immer mit dem

   selben Serviceberater der alle Ihre Fragen beantwortet und sich um Ihr Anliegen kümmert.

* Einbau Unterstützung – Persönlich / Tel. / VideoChat

*( leider müssen wir diesen Service etwas einschränken da wir in der Vergangenheit leider zu jedem Kabel, Aufkleber,

Einstellfunktion befragt wurden, allein von einem Kunden das über Tage sich hinzog, in dieser Zeit hätten wir z.B die

Anlage komplett 3 x selber einbauen können. Ab jetzt beschränken wir dies auf 3 Anfragen oder der Kunde muss es

halt einbauen lassen ).

* gilt nur für bei uns gekaufter Ware

Social Media :

Nach dem Kauf und selbstgetätigten Einbau der bei uns erworbenen Car HiFi Komponenten,

Posten wir auf Wunsch Ihre eigene erstellte Story ( nach Prüfung ) mit Ihrem Fahrzeug ( und Ihnen )

auf unseren Seiten von Instagram / Facebook / google / BASS MASTERS usw.

* Neu Versand 24 / 7 rund um die Uhr außer, natürlich an Sonn- und Feiertagen !

Für alle von uns angebotenen freiwilligen zusätzlichen Service Leistungen gilt unter Vorbehalt !

* z.B. erst nach Prüfung ob Artikel bei uns erworben.

* ausgenommen sind z.B. Sonderbestellungen ( auf Kundenwunsch ) aus dem Ausland usw.

* Für Artikel die in unserem Online Shop reduziert sind gilt eine Einschränkung in den Serviceleistungen

  und zwar gelten hier nur die Gesetzlichen Vorgaben.

  Unsere freiwilligen zusätzlichen Serviceleistungen sind hier ausgenommen, können aber wieder in

  Anspruch genommen werden bei Zahlung der UVP des Herstellers  ( diese ist bei jedem Artikel ersichtlich.)

* weitere Service Leistungen können jederzeit von Ihnen

   vorgeschlagen werden.

Euer Autoradio Shop Support Team

Wo ist mein Paket ?

Sobald Ihre CarHifi Bestellung aus unserem Onlineshop versendet wird geht an Sie eine E-Mail mit einer

Versandbestätigung raus.
In dieser Versandbestätigung enthalten ist auch ein Link zum Versanddienstleister DHL oder GLS wo Sie den

Status Ihres Paketes nachverfolgen können.

Bedenken Sie bitte, dass die Sendungsverfolgung erst 3-6 Stunden nach dem Versand der Mail einsehbar ist.
In der Regel dauert die Zustellung Ihrer Bestellung im günstigsten Fall durch DHL 24-48 Stunden - bei GLS 24h

haben Sie nach dieser Zeit kein Paket oder Benachrichtigung über eine versuchte Zustellung erhalten können Sie

über die Sendungsverfolgung den Status abfragen.

Wenn Sie das Paket nicht annehmen konnten wird dieses in der nächstgelegenen DHL Filiale hinterlegt und steht

7 Werktage zur Abholung bereit. In der Regel sehen Sie in der Sendungsverfolgung auch die Adresse der DHL Filiale.

Bei Fragen oder weiteren Verspätungen Ihrer Sendung rufen Sie uns an unter Tel.: 06026 / 999 27 - 12 oder senden uns

eine eMail : Support@Autoradio-Shop.eu

Euer AutoRadio Shop Support Team